알바하루
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이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 빅로드(이하 "회사")가 제공하는 근태·급여·계약 관리 서비스 "알바하루"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 사업체를 등록·운영하는 사업주(개인사업자 또는 법인)를 말합니다.
  2. "계정"이란 이용자가 서비스에 로그인하기 위해 등록한 이메일과 비밀번호의 조합을 말하며, 하나의 계정으로 하나의 사업체를 운영합니다.
  3. "사업체"란 이용자가 서비스 안에 만든 관리 단위로, 사업장·직원·근태·급여·문서 등의 데이터는 사업체 단위로 격리되어 저장됩니다.
  4. "사업장"이란 직원이 실제로 근무하는 매장·지점 단위를 말하며, 서비스 이용요금의 산정 단위입니다.
  5. "근로자"란 이용자가 서비스에 등록한 아르바이트 등 종사자를 말하며, 서비스는 이용자를 위해 근로자의 출퇴근 기록과 급여 계산을 처리합니다.
  6. "콘텐츠"란 이용자 또는 근로자가 서비스에 입력·업로드한 근태·계약·급여·인적정보·문서 등 모든 데이터를 말합니다.
  7. "자동결제"란 이용자가 등록한 결제수단으로 매월 이용요금이 자동으로 결제되는 방식을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관을 서비스 가입 화면과 홈페이지에 게시합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 약관을 개정할 때에는 적용일과 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전에 공지하고 계정에 등록된 이메일로도 알립니다.
  4. 이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 사업체 폐쇄(탈퇴)를 요청할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

  1. 회사는 다음 기능을 제공합니다.
    • 회전 QR·NFC 태그·키오스크를 이용한 출퇴근 기록과 근로자 기기 등록
    • 근무 계약(요일·시간·시급)에 따른 근로시간·주휴수당·4대보험·원천징수 계산과 주·월 단위 마감
    • 임금명세서 발행과 이메일 발송, 근로계약서 전자서명
    • 사업장·키오스크·직원·계약의 관리와 변경 이력(감사 기록)
  2. 서비스는 계산과 기록을 돕는 도구입니다. 급여·세무·노무의 최종 판단과 신고, 근로자에 대한 임금 지급 책임은 이용자에게 있습니다. 회사는 법령·요율의 변경을 성실히 반영하되, 반영 시점의 차이나 이용자가 입력한 값의 오류로 인한 결과에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 운영·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리한 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

  1. 이용계약은 이용자가 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 계정 정보를 입력한 뒤, 첫 달 이용요금 결제가 완료된 때에 성립합니다. 결제가 완료되지 않으면 계정은 만들어지지 않습니다.
  2. 회사가 이용 신청을 거부하거나 사후에 계약을 해지할 수 있는 경우는 다음과 같습니다.
    • 타인의 명의나 결제수단을 도용한 경우
    • 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 누락한 경우
    • 이전에 이 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우
    • 기타 서비스의 정상적인 운영을 해칠 우려가 있는 경우
  3. 이용자는 가입 뒤 사업체 정보(대표자·사업자 정보)와 첫 사업장을 등록하여 서비스 이용을 시작합니다. 만 19세 미만인 사람은 서비스에 가입할 수 없습니다.

제6조 (계정과 보안)

  1. 이용자는 정확한 정보로 가입하고 변경 사항을 지체 없이 갱신해야 하며, 계정(이메일·비밀번호)의 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
  2. 계정은 사업주 본인이 사용해야 하며 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다. 이용자는 로그인된 기기 목록을 확인하고 원격으로 로그아웃할 수 있습니다.
  3. 회사는 부정 이용이 의심되는 계정에 대해 이용을 제한하거나 세션을 종료할 수 있으며, 이 경우 이용자에게 사유를 알립니다.

제7조 (이용요금)

  1. 서비스는 단일 요금제로 제공됩니다. 월 기본요금에 사업장 한 곳이 포함되고, 사용 중인 사업장이 기본 포함 수를 초과하면 초과 사업장 한 곳마다 정해진 월 요금이 추가됩니다. 요금은 부가가치세 별도이며, 결제 금액에는 부가가치세가 포함됩니다.
  2. 현재 요금과 포함 사업장 수, 추가 사업장 요금은 홈페이지의 요금 페이지와 서비스의 "요금제 및 결제" 화면에 표시합니다. 이용자는 사업장을 추가하거나 복구하기 전에 변경될 월 요금을 확인하며, 요금이 변경된 경우 최신 요금을 다시 확인해야 등록할 수 있습니다.
  3. 이용요금은 결제 시점에 사용 중인 사업장 수로 계산합니다. 사업장의 추가·복구·보관은 다음 결제부터 반영되며, 이미 결제된 이용 기간의 요금은 일할 계산이나 정산을 하지 않습니다. 보관한 사업장은 근무 이력이 유지되고 요금 산정에서 제외됩니다. 사업장이 없어도 기본요금은 유지됩니다.
  4. 직원 수, 출퇴근 기기 수, 기능 사용량에 따라 요금이 달라지지 않습니다. 다만 회사는 직원·사업장 이용 한도를 둘 수 있으며, 한도는 요금 페이지에 게시합니다.
  5. 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 요금 인상은 적용일 30일 전에 공지하고 이메일로 알립니다. 변경된 요금은 공지한 적용일 이후 도래하는 결제부터 적용됩니다.
  6. 회사가 체험(베타) 기간을 운영하는 경우 그 기간과 요금 청구 여부를 별도로 공지합니다.

제8조 (결제와 자동결제)

  1. 이용요금은 이용자가 등록한 국내 발급 신용·체크카드로 결제하며, 결제는 결제대행업체 토스페이먼츠 주식회사를 통해 처리됩니다. 카드 번호 등 결제수단 정보는 결제대행업체가 직접 수집·보관하며, 회사는 카드사명·마스킹된 카드번호와 결제대행업체가 발급한 결제용 식별자만 보관합니다.
  2. 가입 시 카드를 등록하면 첫 달 이용요금이 즉시 결제되고 이용 기간이 시작됩니다. 이후 매월 가입일과 같은 날(해당 월에 그 날짜가 없으면 말일)에 같은 카드로 이용요금이 자동으로 결제됩니다. 이용자는 가입 화면에서 자동결제에 동의합니다.
  3. 자동결제가 실패하면 회사는 1일·3일·7일 뒤 다시 결제를 시도하고 이용자에게 이메일로 알립니다. 결제가 지연되는 동안 사업장 추가 등 일부 기능이 제한될 수 있으나 출퇴근 기록과 급여 조회는 계속 이용할 수 있습니다. 재시도가 모두 실패하면 회사는 이용자에게 통지한 뒤 구독을 해지할 수 있으며, 해지 이후 미납 요금은 청구하지 않습니다.
  4. 이용자는 서비스의 "요금제 및 결제" 화면에서 언제든지 결제 카드를 변경할 수 있습니다. 카드를 변경하면 이전 카드의 등록 정보는 결제대행업체에서 삭제됩니다.
  5. 회사는 결제가 완료될 때마다 영수증(결제대행업체의 매출전표)을 이메일로 보냅니다. 세금계산서·현금영수증 발행은 회사가 별도로 안내하는 방법에 따릅니다.

제9조 (해지와 환불)

  1. 이용자는 언제든지 "요금제 및 결제" 화면에서 구독 해지를 예약할 수 있습니다. 해지를 예약하면 현재 이용 기간이 끝날 때까지 서비스를 그대로 이용하고, 그 이후에는 결제되지 않습니다. 이용 기간이 끝나기 전에는 해지 예약을 취소할 수 있습니다.
  2. 사업체를 폐쇄(탈퇴)하면 해지 예약과 같이 처리되며, 이후 결제는 발생하지 않습니다.
  3. 결제일로부터 7일 이내이고 해당 이용 기간에 출퇴근 기록·급여 마감 등 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우, 이용자는 청약을 철회하고 해당 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
  4. 제3항 외에 이미 결제된 이용 기간의 요금은 원칙적으로 환불하지 않습니다. 다만 회사의 귀책사유로 서비스를 연속 24시간 이상 이용하지 못한 경우, 그 기간에 해당하는 요금을 일할 계산하여 환불하거나 다음 결제에서 차감합니다.
  5. 이중 결제, 결제 오류, 요금 산정 오류가 확인되면 회사는 초과 금액을 지체 없이 원 결제수단으로 취소(환불)합니다.
  6. 환불은 결제에 사용한 카드로 취소하며, 카드사 사정에 따라 취소 반영에 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다. 환불 요청은 서비스의 문의 창구 또는 아래 연락처로 접수합니다.

제10조 (근로자 정보의 처리)

  1. 이용자는 근로자의 인적정보(이름·주민등록번호·계좌·연락처 등)를 서비스에 입력함에 있어 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따른 수집·이용의 근거를 갖추고 근로자에게 처리 사실을 알려야 합니다.
  2. 회사는 이용자의 위탁을 받아 근로자 정보를 처리하는 수탁자의 지위에 있으며, 개인정보처리방침에 따라 암호화·접근통제·열람기록 등 보호조치를 이행하고 이용자의 급여·근태 처리 이외의 목적으로 근로자 정보를 이용하지 않습니다.
  3. 근로자가 자신의 기록에 대한 열람·정정·삭제를 요구하는 경우 이용자가 1차로 응대하고, 회사는 이를 기술적으로 지원합니다.
  4. 이용자와 회사는 근로자 정보의 처리 위탁에 관하여 개인정보처리방침에서 정한 사항을 위탁계약의 내용으로 봅니다.

제11조 (이용자의 의무와 금지행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  • 타인의 계정·기기·QR·NFC 태그를 이용하거나 근로자의 출퇴근 기록을 조작하는 행위
  • 서비스의 보안 장치를 우회하거나 다른 사업체의 데이터에 접근하려는 시도
  • 근로자의 동의 없이 인적정보를 서비스 이용 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
  • 타인의 결제수단을 도용하거나 결제를 부당하게 취소하는 행위
  • 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 서버·네트워크에 과도한 부하를 주는 행위
  • 관련 법령이나 이 약관에 위반되는 행위

제12조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
  2. 회사는 개인정보처리방침에 따라 이용자와 근로자의 개인정보를 보호하며, 개인정보 유출 등 침해 사고가 발생하면 관련 법령에 따라 이용자에게 알립니다.
  3. 회사는 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 이를 처리하고, 처리 과정과 결과를 이메일 등으로 알립니다.

제13조 (서비스의 변경과 중단)

  1. 회사는 시스템 점검·교체·장애 대응 등을 위해 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 예정된 점검은 사전에 공지합니다.
  2. 회사는 사업 전환, 사업 포기 등 경영상 이유로 서비스를 종료할 수 있으며, 이 경우 종료일 60일 전에 공지하고 이용자가 데이터를 내려받을 수 있도록 지원합니다. 종료일 이후 이용 기간이 남은 요금은 일할 계산하여 환불합니다.

제14조 (데이터의 보관과 삭제)

  1. 이용자는 사업체 설정에서 사업체 데이터 전체를 파일로 내려받을 수 있습니다.
  2. 사업체를 폐쇄하면 회사는 30일의 유예기간 동안 데이터를 보관하고, 이 기간에 이용자의 요청이 있으면 복구합니다. 유예기간이 지나면 데이터를 삭제합니다.
  3. 근로기준법·전자상거래법 등 관련 법령이 보존을 요구하는 기록(근로계약·임금대장·결제 기록 등)은 해당 기간 동안 별도로 분리 보관한 뒤 삭제합니다.

제15조 (지식재산권)

  1. 서비스와 그 구성 요소(소프트웨어·디자인·문구 등)에 대한 권리는 회사에 있습니다.
  2. 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공(저장·백업·계산·표시·발송)을 위해 필요한 범위에서만 콘텐츠를 이용합니다.

제16조 (책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변, 통신사·전력 장애, 결제대행업체·카드사의 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 이용자가 입력한 데이터의 정확성과 이용자의 급여·세무·노무 처리 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사의 손해배상 책임은 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 최근 3개월간 이용자가 지급한 이용요금을 한도로 합니다.

제17조 (통지)

  1. 회사가 이용자에게 하는 통지는 계정에 등록된 이메일로 합니다. 이용자 전체에 대한 통지는 서비스 안내 화면이나 홈페이지에 7일 이상 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다.
  2. 이용자는 등록한 이메일을 최신 상태로 유지해야 하며, 이를 게을리하여 통지를 받지 못한 데 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제18조 (분쟁의 해결)

  1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않으면 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.

제19조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 서비스 이용과 관련한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

부칙

  1. 이 약관은 2026년 10월 9일부터 시행합니다.
  2. 이 약관 시행 전에 가입한 이용자에게도 이 약관이 적용됩니다.

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